Pi® Balanced Score Card (Cuadro de Mando Integral)
¿Necesita una herramienta para comenzar conversaciones con médicos acerca del precio y calidad del cuidado?
El Cuadro de Mando Integral (Balanced Score Card – BSC, en inglés) de Tragpi fue creado para permitir que nuestros clientes tengan:
• Una visión integral de precios y calidad
• Una visión clara del nivel de satisfacción de sus accionistas, posición de Mercado y resultados financieros
• Claro rastreo de cambios: el BSC le permite monitorear el desarrollo del desempeño de su hospital
• Conocimiento de dónde está, su posición: la posibilidad de comparar su desempeño con otros en nuestro benchmark
En el Pi® Balanced Score Card un hospital puede monitorizar su desempeño en cuanto a diferentes indicadores claves de desempeño (Key Performance Indicators - KPI’s). Estos KPI’s se pueden mostrar en diferentes niveles: a través de todo el hospital, por especialización, por grupo de diagnóstico. En este momento, están disponibles aproximadamente 800 KPI’s en Pi®. Para crear una visión más estructurada, los KPI’s se presentan en cuatro cuadrantes:
• Proceso de organización del servicio (calidad de la entrega)
• Satisfacción de accionistas (calidad experiencial)
• Posición del mercado
• Resultado financiero
El puntaje KPI se presenta de tres maneras:
• Tendencia: el desarrollo del hospital en el tiempo
• Tendencia objetivo: un objetivo fijado por el hospital
• Espejo: comparado con otros hospitales de trabajan con Pi®
Un pop-up (menú de despliegue) en el Balanced Score Card hace posible comparar características de pacientes de un KPI de su propio hospital con otros hospitales del benchmark.
Los hospitales generan nuevos datos cada mes así que los puntajes KPI se actualizan mensualmente.